情绪,是对一系列主观认知经验的通称,是人对客观事物的态度体验以及相应的行为反应,一般认为,情绪是以个体愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪对人们的活动起着很重要的作用,好的情绪会使人们心态好,从而做事更有活力与动力,坏的情绪会影响人们身体健康,让人们愁容满面,做出过激的行为甚至伤害自身与他人的行为。那么如何调节情绪呢?
一、情绪调节
我们可以根据在情绪调节过程中情绪调节策略何时发生来对其进行分类,而这种分类可以帮助我们理解为什么不同的策略会对情绪有不同的影响并产生不同的效果。根据研究共分为三种主要的情绪调节策略。
情境关注策略是用来控制情境的,它通过选择情境或在某种程度上改变情境来发挥作用。认知关注策略则是要求我们将注意指向情境中某些特定的方面或是改变我们看待情境的方式来促进某些情绪并/或消除其他情绪。第三种策略则是反应关注策略,一旦情绪产生就要求我们改变情绪的效果。反应关注的策略假定个体已经产生了某种情绪并且想要改变情绪的某些方面。这可能包括:通过谈论这种情绪"将它从个体的系统中移除";通过睡觉、服药或喝酒等的方式尝试关闭情绪体验;或者尝试压抑情绪的表达让别人看不出来自己的感受。
情绪使我们的生活多姿多彩,同时也影响着我们的生活及行为。当出现不好的情绪时,最好加以调节,使情绪不要给自己的生活及身体带来坏的影响。
1.用表情调节情绪,有研究发现,愤怒和快乐的脸部肌肉使个体产生相应的体验,愤怒的表情可以带来愤怒的情绪体验,所以当我们烦恼时,用微笑来调节自己的情绪可能是个很好的选择 。
2.人际调节,人与动物的区别在于他的社会属性,当情绪不好时,可以向周围的人求助,与朋友聊天、娱乐可以使人暂时忘记烦恼,而与曾今有过共同愉快经历的人则能引起当时愉快的感觉。
3.环境调节,美丽的风景使人心情愉悦,而肮脏的环境会使人烦躁。当情绪不好时可以选择一个环境优美的地方,在完美的大自然中,心情自然而然会得到放松。还可以去那些曾经开心过的地方,记忆会促使你想起愉快事情。
4.认知调节,人之所以有情绪,是因为我们对事情做出了不同的解释,每件事情不同的人观点不同,则会产生不同的情绪反应。所以我们可以通过改变我们的认知,来改变我们的情绪。比如说在为了每件事儿烦躁时,可以对事情进行重新评价,从另外一个角度看问题,改变我们刻板的看问题方式。
5.回避引起情绪的问题,如果有些引起情绪的问题我们既不能改变自己的观点又不能解决,就可以选择逃避问题,先暂时避开问题,不去想它,待情绪稳定时,再去解决问题,而且有时候问题的解决方案会在从事其他事情时不经意的想出来
二、情绪的表现
外部表现
情绪是一种内部的主观体验,但在情绪发生时,又总是伴随着某种外部表现。这种外部表现也就是可以观察到的某些行为特征。这些与情绪有关的外部表现,叫表情 。
1.面部表情
面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。人的眼睛是最善于传情的,不同的眼神可以表达人的各种不同的情绪和情感。例如,高兴和兴奋时"眉开眼笑",气愤时"怒目而视",恐惧时"目瞪口呆",悲伤时"两眼无光",惊奇时"双目凝视"等等。眼睛不仅能传达感情,而且可以交流思想。人们之间往往有许多事情只能意会,不能或不便言传,在这种情况下,通过观察人的眼神可以了解他(她)的内心思想和愿望,推知他们的态度:赞成还是反对、接受还是拒绝、喜欢还是不喜欢、真诚还是虚假等。可见,眼神是一种十分重要的非言语交往手段。艺术家在描写人物特征、刻画人物性格时,都十分重视通过描述眼神来表现人的内心的情绪,栩栩如生地展现人物的精神风貌。
口部肌肉的变化也是表现情绪的重要线索。例如,憎恨时"咬牙切齿",紧张时"张口结舌"等,都是通过口部肌肉的变化来表现某种情绪的 。
相关实验表明,人脸的不同部位具有不同的表情作用。例如,眼睛对表达忧伤最重要,口部对表达快乐与厌恶最重要,而前额能提供惊奇的信号,眼睛、嘴和前额等对表达愤怒情绪很重要。还有实验研究表明:口部肌肉对表达喜悦、怨恨等情绪比眼部肌肉重要;而眼部肌肉对表达忧愁、惊骇等情绪则比口部肌肉重要。
2.姿态表情
姿态表情可分成身体表情和手势表情两种 。
人在不同的情绪状态下,身体姿态会发生变化,如高兴时"捧腹大笑",恐惧时"紧缩双肩",紧张时"坐立不安"等。
手势通常和言语一起使用,表达赞成还是反对、接纳还是拒绝、喜欢还是厌恶等态度和思想。手势也可以单独用来表达情感、思想,或做出指示。在无法用言语沟通的条件下,单凭手势就可表达开始或停止、前进或后退、同意或反对等思想感情。"振臂高呼""双手一摊""手舞足蹈"等手势,分别表达了个人的激愤、无可奈何、高兴等情绪。心理学家的研究表明,手势表情是通过学习得来的。它不仅存在个别差异,而且存在民族或团体的差异,后者表现了社会文化和传统习惯的影响。同一种手势在不同的民族中用来表达不同的情绪。
3.语调表情
除面部表情、姿态表情以外,语音、语调表情也是表达情绪的重要形式。朗朗笑声表达了愉快的情绪,而呻吟表达了痛苦的情绪。言语是人们沟通思想的工具,同时,语音的高低、强弱、抑扬顿挫等,也是表达说话者情绪的手段。例如,当播音员转播乒乓球的比赛实况时,他的声音尖锐、急促、声嘶力竭,表达了一种紧张而兴奋的情绪;而当他播出某位领导人逝世的讣告时,语调缓慢而深沉,表达了一种悲痛而惋惜的情绪。
总之,面部表情、姿态表情和语调表情等,构成了人类的非言语交往形式,心理学家和语言学家称之为"身体语言"。人们除了使用语言沟通达到互相了解之外,还可以通过由面部、身体姿势、手势以及语调等构成的身体语言,来表达个人的思想、感情和态度。在许多场合下,人们无须使用语言,只要看看脸色、手势、动作,听听语调,就能知道对方的意图和情绪。有人研究工业企业中领导者的动作表情,发现不同层次的领导者在进行管理工作时的面部表情、语调,以及使用手势的情形是不同的 。
4.感觉反馈
人们的情绪是通过面部肌肉、骨骼肌肉系统的活动来表达的。近几十年来,人们发现通过身体的反馈活动可以增强情绪的体验。表情中的身体姿势也能提供感觉反馈,并影响人的情绪。伸展体姿能振奋精神;收缩姿势会降低活力。言语行为也同样影响人们的情绪。
三、情绪的功能
适应功能
有机体在生存和发展过程中有多种适应方式。情感是有机体适应生存和发展的重要途径。例如,动物在危险中害怕的呼吁是动物生存的一种手段。
情感是人类早期赖以生存的一种手段。婴儿出生时,没有独立的生存能力和言语交际能力,主要依靠情绪传递信息,与成年人沟通,由成年人抚养。成年人也通过婴儿的情绪反应,及时为婴儿提供各种生活条件。在成人生活中,情绪与人的基本适应行为有关,包括攻击行为、避免行为、寻求舒适、帮助他人和生殖行为等。这些行为有助于人们生存,成功适应周围环境。情绪直接反映了人们的生活状况,是人们心理活动的眼睛,如通过快乐可以表示良好的情况,通过痛苦可以表示困难;人们也通过情绪适应社会,如微笑友好,通过同理心维持人际关系,通过观察对方的情绪状况,然后采取相应的措施或对策。总之,人们通过情感了解自己或他人的处境,适应社会的需要,获得更好的生存和发展。当然,情绪有时会产生负面影响,比如一些球迷会因为输球而在赛场上闹事、打架、破坏公共财产,甚至造成人身伤亡。
动机功能
情绪是动机的来源之一,也是动机系统的基本组成部分。它可以激励人们的活动,提高人们的活动效率。适度的情绪兴奋可以使身心处于最佳状态,促进人们有效地完成任务。研究表明,适度的紧张和焦虑可以促进人们积极思考和解决问题。同时,情绪也可以放大生理驱动力的信号,成为驱动人们行为的强大动力。例如,在缺氧的情况下,人们有补充氧气的生理需求,这种生理驱动力可能没有足够的力量来激励行为,但此时,人们的恐慌和紧迫感会放大和增强内部驱动力,使之成为行为的强大动力。
组织功能
情绪的组织作用是指情绪对其他心理过程的影响。情绪心理学家认为,情绪作为大脑中的一种检测系统,在其他心理活动中起着组织作用。这种作用表现为积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏和瓦解。中等强度的快乐情绪有利于提高认知活动的效果,而恐惧、痛苦等消极情绪会对操作产生负面影响。消极情绪的激活水平越高,操作效果越差。
情绪的组织功能也体现在人类的行为上。当人们处于积极乐观的情绪状态时,他们很容易注意事物的好方面。他们的行为是开放的,愿意接受外界的事物;当人们处于消极的情绪状态时,他们很容易失望、悲观、放弃愿望或产生攻击性行为。
社会功能
情感在人际关系中具有传递信息和交流思想的功能。这个功能是通过情感的外在表达来实现的,也就是表达。表达是思想的信号,比如微笑表达欣赏,点头表达默认等等。表达也是言语交流的重要补充,如手势、语调等,可以使言语信息表达得更加明显或确定。从信息交流的发生来看,表达交流比言语交流早得多。例如,在前言阶段,婴儿和成年人之间交流的唯一手段就是情感。情感在人与人之间的社会活动中具有广泛的作用。它可以作为社会的粘合剂,让人们接近某些人;它也可以作为社会的障碍,让人们远离某些人。如果有人生气,你可能会因为他的身份而撤退或抑制自己的负面情绪,防止它暴露出来。由此可见,人们所经历的情绪对他们的社会行为有重大影响